Términos y condiciones

Bienvenidos a Wibby Centro de Capacitación de Idiomas. A continuación, presentamos los términos y condiciones que rigen nuestra relación con los clientes que adquieren nuestros cursos y servicios. Les agradecemos por elegirnos como su proveedor de formación en idiomas.
1. Definiciones: – «Nosotros», «nuestro», «el Centro»: Se refiere al Centro de Capacitación de Idiomas. – «Cliente», «alumno»: Se refiere a cualquier individuo que adquiera nuestros cursos y servicios. – «Curso»: Se refiere a cualquier programa de capacitación en idiomas ofrecido por el Centro. – «Servicios»: Incluye tanto los cursos presenciales como en línea, así como otros servicios relacionados ofrecidos por el Centro. 2. Registro: – Todos los clientes deben registrarse antes de comenzar cualquier curso o servicio. El registro debe incluir información precisa y actualizada. 3. Pagos: – Aceptamos pagos a través de tarjetas de crédito, tarjetas de débito, transferencia electrónica y efectivo. – Los pagos deben realizarse en la forma acordada al momento de la inscripción. Los precios de los cursos y servicios están sujetos a cambios, pero los cambios no afectarán a los clientes que hayan pagado por adelantado. – Los clientes que elijan un plan de mensualidades deben cumplir con los pagos puntualmente. El incumplimiento de los pagos puede resultar en la suspensión de los servicios. 4. Cancelaciones y Reembolsos: – Los clientes tienen derecho a cancelar su inscripción en un curso dentro de un plazo de 7 días naturales a partir de la fecha de inscripción y recibir un reembolso completo, siempre y cuando no hayan comenzado el curso. Excepción de aquellos que hayan realizado pago con tarjeta de crédito o débito en cuyo caso no será rembolsada la tasa de descuento cobrada por el procesador de pagos electrónicos. – Después de transcurridos los primeros 7 días, no se realizarán reembolsos. – En el caso de cursos adquiridos con planes de mensualidades, si un cliente decide cancelar, deberá pagar el monto total de las mensualidades restantes. – En el caso de un curso individual serán rembolsadas el equivalente a las horas no devengadas por parte del estudiante. 5. Cursos en Línea: – El acceso a los cursos en línea se proporcionará a través de un link de acceso para alguna plataforma de video conferencia tal como Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, etc, siendo nombradas de carácter enunciativo más no limitativo. 6. Responsabilidades del Cliente: – Los clientes deben asistir a las clases presenciales o en línea puntualmente y participar de manera activa. – Se espera que los clientes traten a los instructores y otros estudiantes con respeto y consideración. – Los clientes deben cumplir con los requisitos técnicos para acceder a los cursos en línea. 7. Cambios en los Cursos y Servicios: – El Centro se reserva el derecho de modificar, cancelar o reprogramar cursos y servicios en cualquier momento. En todo caso, se informará a los clientes por escrito a través de medios electrónicos sobre estos cambios con, por lo menos, 30 días de anticipación de la entrada en vigor. 8. Privacidad: – El Centro respeta la privacidad de los clientes y cumple con todas las leyes de protección de datos aplicables. La información del cliente se utiliza exclusivamente con fines educativos y de gestión. 9. Comentarios y Sugerencias: – Apreciamos los comentarios y sugerencias de nuestros clientes. Estamos comprometidos a mejorar continuamente nuestros servicios. 10. Contacto: – Para cualquier consulta, los clientes pueden ponerse en contacto con nosotros a través de los canales de comunicación proporcionados en nuestro sitio web, ya sea correo electrónico o teléfono de servicio. 11. Imprevistos Cualquier situación no prevista en estos términos y condiciones será analizada por el equipo Directivo de Wibby, previa a ser comunicada con el cliente, con el objetivo de mantener los más altos estándares de calidad.
Al inscribirse en nuestros cursos y servicios, los clientes aceptan estos términos y condiciones. Agradecemos la confianza que han depositado en Wibby Centro de Capacitación de Idiomas y estamos comprometidos a ofrecerles una formación de alta calidad y una experiencia de aprendizaje enriquecedora.
Fecha de entrada en vigor: 1 de octubre de 2023.